Caixa e a receber
Lance o pagamento ao concluir um atendimento, acompanhe recebido, faturado e a receber, e dê baixa em parcelas "A prazo".
Conteúdo verificado em 29 de setembro de 2026.
Resposta rápida
Ao concluir um atendimento, o Agílik abre a janela Receber: você confere o valor e escolhe a forma de pagamento. Tudo o que entra fica no Caixa, em Dia a dia > Caixa, com o total recebido, o faturado do período, o que ainda falta receber e o ticket médio.
Onde encontrar
- Lançar o pagamento: ao concluir o atendimento, na Agenda ou em Atendimentos.
- Acompanhar tudo: Dia a dia > Caixa.
- Dar baixa em "A prazo": aba A receber, dentro do Caixa.
Pré-requisitos e permissão
- Proprietário: vê qualquer período, todos os filtros e dá baixa em "A prazo".
- Secretária: só vê o dia de hoje e também dá baixa em "A prazo".
- Profissional: lança o pagamento ao concluir o próprio atendimento, mas não abre a tela do Caixa (o item não aparece no menu).
Concluir um atendimento e lançar o pagamento
- Abra o agendamento:
- Na Agenda: clique em Realizado
- Em Atendimentos: clique em Finalizar atendimento
- A janela Receber mostra o valor do atendimento, já preenchido com o preço combinado na reserva (ou o preço atual do serviço). Serviço sob consulta vem com o campo vazio e o valor é obrigatório.
- Escolha a forma: PIX, Dinheiro, Débito, Crédito ou A prazo — ou toque em …ou dividir em mais de uma forma para pagar com mais de uma ao mesmo tempo. A soma das formas precisa fechar exatamente com o que falta receber.
- Valor R$ 0 é permitido: a janela mostra "Cortesia: nada a receber." e o atendimento conclui sem lançamento no Caixa. Como não entrou dinheiro, ele não aparece em Lançamentos; conta no faturado (com valor zero) e fica fora do ticket médio.
- Sessão de pacote (marcada com o saldo já comprado) não abre essa janela: conclui como antes, sem pedir pagamento, porque o dinheiro já entrou na venda do pacote.
- Falta de pacote marcada depois como Realizado: se a falta já gastou a sessão, conclui sem pedir pagamento, como sessão de pacote. Se a falta devolveu a sessão ao pacote, o atendimento virou avulso: a janela Receber abre e o valor entra no faturado.
Se o card do agendamento não conseguir carregar os dados, o botão Realizado fica bloqueado e aparece "Não foi possível carregar os dados do atendimento." com Tentar de novo.
Se os valores mudarem enquanto a janela está aberta (outra pessoa concluiu, aprovou o sinal ou deu baixa ao mesmo tempo), o Agílik recusa e diz o motivo; quando não dá para dizer, aparece "Os valores mudaram. Atualize a tela e confira."
Sinal PIX
Quando o cliente já pagou o sinal e o comprovante foi aprovado (ou o pagamento foi confirmado à mão) antes de o atendimento ser concluído, o sinal:
- entra no Caixa no dia da aprovação, como PIX;
- aparece travado na janela Receber ("Sinal PIX já recebido"), abatido do valor — a janela só pede o que falta;
- não deixa o valor do atendimento ficar menor que o sinal já pago: o Agílik não faz devolução, então o mínimo aceito é o valor do sinal;
- continua recebido mesmo se o horário for cancelado depois — só não entra no faturado.
Aprovar (ou confirmar à mão) o comprovante de um atendimento já concluído não lança nada de novo: o valor recebido naquele dia já foi registrado ao concluir, e lançar de novo dobraria o sinal.
Agendamentos de antes do Caixa existir (28/09/2026): quem já estava com o horário ativo (Pendente, Confirmado ou Remarcado) e tinha o sinal aprovado por comprovante ganhou essa linha automaticamente — concluir pede só o que falta. Um sinal confirmado à mão, sem comprovante, antes dessa data, não foi lançado: ao concluir, digite o valor total e a forma de pagamento do que a equipe já recebeu por fora.
A prazo e parcelado
Ao escolher A prazo, a janela pede em quantas vezes (1 a 12, padrão 1) e o primeiro vencimento (padrão: 30 dias, editável), e mostra a lista das parcelas antes de concluir. As parcelas são mensais, de valor igual, com os centavos que sobram indo para a primeira; se o vencimento cair no dia 31, o Agílik usa o último dia dos meses mais curtos. O primeiro vencimento não pode ser antes de hoje (contando o dia do negócio), e uma data que não existe no calendário é recusada como "Data inválida."
Cada parcela fica em A receber, com cliente, serviço, profissional, "parcela n de N", vencimento e valor em aberto — as vencidas aparecem primeiro, em âmbar. O botão Receber abre a mesma janela para dar baixa:
- valor inteiro: a parcela sai da lista;
- parte do valor: o cliente pode pagar aos poucos — o Agílik registra o que entrou e mantém o restante em aberto, na mesma parcela e vencimento;
- baixa maior que o valor em aberto é recusada, com o aviso "Falta receber só R$ …".
O que entrou aparece na aba Lançamentos com a etiqueta "Recebimento de A prazo", a forma usada na baixa e a parcela — seja no mesmo dia do atendimento, seja em outro dia.
O Agílik nunca avisa o cliente sobre parcela, vencimento ou cobrança — isso não existe como mensagem automática. A lista de vencidas é para o negócio cobrar por fora.
Recebido, faturado, a receber e ticket médio
Os quatro cartões têm o mesmo tamanho. Quando um cartão tem uma explicação a mais (por exemplo, o aviso de que parte do faturado é aproximada), aparece um ícone i no canto de cima, à direita: toque ou clique nele para ler.
- Recebido: dinheiro que entrou no período escolhido — inclui sinal e baixa de "A prazo", pela data em que entraram.
- Faturado: o que os atendimentos Realizados do período valeram, mais as vendas de pacote — inclusive o que ficou a prazo. Sessão de pacote não entra de novo (o dinheiro já entrou na venda).
- A receber: total das parcelas "A prazo" ainda em aberto — é um saldo, não um valor do período. O cartão mostra quantas estão em aberto, quantas venceram e, havendo parcela vencida, há quantos dias venceu a mais antiga ("a mais antiga há 12 dias").
- Ticket médio: o faturado dos atendimentos dividido pela quantidade de atendimentos com valor maior que zero. Cortesia (R$ 0), sessão de pacote e atendimento sem valor conhecido ficam fora da conta.
- Uma falta de pacote que devolveu a sessão e depois foi concluída como avulso entra no faturado pelo valor informado.
Atendimentos concluídos antes de 28/09/2026 aparecem como "Sem forma registrada": o Agílik não sabe qual foi a forma de pagamento, mas soma o valor combinado ao Recebido (na linha "Sem forma registrada" do painel por forma de pagamento) e ao Faturado, pela data do atendimento. Se o atendimento é antigo a ponto de não ter o preço combinado guardado, vale o preço de hoje do serviço, e a linha avisa "valor aproximado, pelo preço de hoje". Atendimento antigo de serviço sob consulta fica fora dos dois totais, porque o valor não ficou registrado.
A lista de lançamentos
A aba Lançamentos mostra o dinheiro que entrou no período — a soma das linhas é exatamente o valor do cartão Recebido (e, com o filtro de forma, exatamente a linha daquela forma no painel). Cada linha diz de onde o dinheiro veio:
- PIX, Dinheiro, Débito ou Crédito: pagamento feito ao concluir o atendimento. Pagamento dividido vira uma linha por forma. Se o atendimento é de outro dia, a linha mostra a data dele ("atendimento de 27/09").
- Sinal PIX: sinal aprovado antes do atendimento, no dia em que foi aprovado.
- Recebimento de A prazo: baixa de uma parcela, inteira ou em parte, no dia em que o dinheiro entrou.
- Sem forma registrada: atendimento de antes do Caixa, pelo valor que o cartão soma.
- Venda de pacote: venda do período, pelo valor pago.
Não viram linha, porque não entrou dinheiro: a parte que ficou A prazo (ela está na aba A receber), a cortesia R$ 0 e a sessão de pacote.
No celular, cada lançamento e cada parcela a receber aparece como um cartão, com cliente, valor e forma à vista, sem arrastar a tela para o lado.
Filtros
Período (Hoje, Ontem, Semana, Mês ou escolher as datas), Profissional, Serviço e Forma. O filtro de forma vale só para o Recebido e para a lista de lançamentos — o Faturado e as vendas de pacote ignoram esse filtro. Filtrando por profissional ou por serviço, a venda de pacote fica fora da conta (ela é do negócio, não de uma agenda) e o cartão Faturado deixa de mostrar "+ vendas de pacote".
Quem vê o quê
- Proprietário: qualquer período e todos os filtros.
- Secretária: só o dia de hoje.
- Profissional: lança o pagamento ao concluir, mas não abre a tela do Caixa.
Desfazer um Realizado
Ao Reabrir agendamento um atendimento concluído, o pagamento lançado sai do Caixa e a tela avisa o valor removido antes de confirmar. O sinal PIX continua recebido. O que foi apagado fica registrado no motivo da reabertura.
Pela Gi
Com a Gi ligada, ela pergunta o valor e a forma de pagamento antes de concluir um atendimento (e, se for "A prazo", quantas vezes e o primeiro vencimento, que não pode ser antes de hoje) — o resumo do Confirmar mostra tudo antes de você tocar. Falta de pacote que já gastou a sessão conclui sem perguntar valor; a que devolveu a sessão pede valor e forma, como um atendimento avulso. O ticket médio que ela informa também deixa as cortesias de fora.
Se o valor mudar entre o preparo e o toque em Confirmar — por exemplo, o comprovante do sinal foi aprovado nesse meio-tempo e o valor combinado passou a ser diferente do que a Gi já tinha — ela avisa que o valor mudou e pede para você perguntar de novo, em vez de concluir com um número que não bate mais.
A baixa de um "A prazo" continua só no painel: a Gi ainda não dá baixa em parcela.
O que o Caixa não faz
- Não existe abrir ou fechar caixa: só o resumo por período e por forma de pagamento.
- Não emite nota fiscal nem recibo para o cliente.
- Não exporta planilha.
- Não cobra parcela automaticamente nem avisa o cliente sobre vencimento.