Sinal e comprovantes
Configure o sinal no serviço, receba o comprovante e aprove ou rejeite após revisão.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
Cadastre um valor de sinal no serviço e uma chave PIX no profissional. O cliente envia o comprovante pela agenda, e a equipe precisa aprovar ou rejeitar manualmente.
Onde encontrar
- Valor do sinal: Ajustes > Serviços.
- Chave PIX: Ajustes > Profissionais.
- Revisão do comprovante: detalhes do agendamento Pendente na Agenda.
Pré-requisitos e permissão
Sem valor de sinal ou sem chave PIX, o agendamento não entra no fluxo de comprovante e nasce confirmado. Proprietário, profissional e secretária podem revisar o pagamento pela agenda.
Como configurar
- Abra o profissional e informe a chave PIX.
- Abra o serviço e informe o valor do sinal.
- Salve os dois cadastros.
O que o cliente vê
Após marcar, o cliente vê o valor e a chave PIX e pode enviar um arquivo. São aceitos PNG, JPG, WebP e PDF, com até 5 MB.
O envio só funciona para o próprio agendamento, enquanto ele estiver pendente e tiver um sinal válido.
Como revisar
- Abra o agendamento pendente.
- Confira arquivo, valor, destinatário, data e identificador da transação.
- Escolha Aprovar ou Rejeitar.
Aprovar altera o status para Confirmado. Rejeitar mantém Pendente e permite novo envio.
Análise auxiliar
Em imagens, o Agílik pode tentar ler valor, chave PIX, recebedor, data e identificador. Essa leitura é apenas apoio: nenhum comprovante enviado pela agenda é aprovado automaticamente. PDFs seguem diretamente para revisão manual.
Limites e privacidade
- Até 5 envios em 24 horas.
- Até 10 envios no total por agendamento.
- A proteção contra abuso também limita, por hora, a 4 tentativas por agendamento, 20 por endereço de internet e 100 no negócio inteiro.
- Depois de um envio ainda válido, o cliente não consegue duplicá-lo; uma rejeição libera nova tentativa.
- O arquivo fica em armazenamento privado e deve ser acessado somente para conferir o sinal.
Problemas comuns
O agendamento nasceu confirmado
Verifique se tanto o valor do sinal quanto a chave PIX estavam cadastrados no momento da reserva.
O cliente não consegue enviar novamente
Pode existir um comprovante ainda em análise ou o limite de tentativas foi atingido.