Vender pacote e consultar saldo
Registre uma venda, defina validade e entenda o consumo automático quando o atendimento é realizado.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
Em Pacotes, escolha uma oferta e um cliente, registre a venda e informe validade opcional. Uma sessão é abatida quando um atendimento compatível vira Realizado.
Onde encontrar
- Venda: Ajustes > Pacotes.
- Saldo: página de Pacotes, relacionamento do cliente e área do cliente.
Pré-requisitos e permissão
Proprietário, profissional e secretária podem registrar vendas e consultar saldos. A oferta precisa estar ativa.
O pagamento acontece fora do Agílik. Registre a venda somente depois de combinar ou receber conforme a regra do negócio.
Como registrar a venda
- Abra Pacotes.
- Escolha Vender pacote.
- Selecione cliente e oferta.
- Informe uma data de validade, se houver.
- Confirme.
Sem data, o pacote não vence. Com data, ele permanece válido até o fim daquele dia no fuso do profissional.
Como o consumo funciona
Ao finalizar um atendimento do mesmo serviço e profissional, o Agílik procura saldo válido. Havendo mais de um pacote:
- usa primeiro o que vence antes;
- deixa pacotes sem validade por último;
- em empate, usa a venda mais antiga.
O consumo é protegido contra repetição. Finalizar novamente o mesmo horário não desconta outra sessão.
Sem saldo ou com pacote vencido
O atendimento é finalizado normalmente como avulso. A equipe recebe um aviso, mas o cliente nunca fica preso por falta de pacote.
Cancelamento e correções
Se um atendimento anteriormente realizado for corrigido para Cancelado, a sessão consumida é devolvida. A tela comum não oferece cancelar um horário já finalizado; quando precisar dessa correção, procure o suporte. Uma venda de pacote só pode ser removida enquanto nenhuma sessão tiver sido usada.
O que o cliente vê
O painel mostra total, usado, restante e validade. Na área do cliente aparecem somente nome, serviço e sessões restantes dos pacotes ativos; vencidos ou sem saldo são ocultados, e a validade não é exibida. Não há cobrança ou recibo de pagamento dentro do Agílik.
Problemas comuns
O atendimento não consumiu o pacote
Confira serviço, profissional, validade e saldo. O consumo acontece apenas em Realizado.
Não consigo remover uma venda
Alguma sessão já foi consumida. Preserve o histórico e faça a correção nos atendimentos relacionados.