Criar um agendamento manual
Registre pelo painel um horário solicitado por telefone, presencialmente ou por outro canal.
Conteúdo verificado em 14 de setembro de 2026.
Resposta rápida
Na Agenda, clique em Novo agendamento, escolha o cliente, selecione um serviço ou pacote, escolha o horário e confirme.
Onde encontrar
Acesse Dia a dia > Agenda. O botão fica no topo e, no celular, também aparece como ação flutuante.
Pré-requisitos e permissão
Proprietário, profissional e secretária podem criar. É necessário ter profissional, serviço ativo, disponibilidade e espaço na cota mensal do plano.
Como criar
O vídeo no topo da página mostra o caminho completo no celular: buscar ou cadastrar o cliente, registrar a autorização do WhatsApp, escolher serviço, dia e horário, repetir como horário fixo e agendar.
- Abra a agenda do dia desejado.
- Clique em Novo agendamento.
- Localize o cliente ou cadastre um novo.
- Em Serviço ou pacote, escolha uma opção.
- Se escolher pacote, selecione o Serviço do pacote. O profissional correto vem automaticamente do serviço.
- Escolha um dia e um horário disponível.
- Se for um horário fixo avulso, ative a repetição e configure a série.
- Se o cliente ainda não tiver autorizado os avisos do agendamento, marque a opção de WhatsApp somente após receber essa autorização.
- Revise e salve.
Campos e impactos
- Profissional: vem do serviço escolhido e define a agenda usada.
- Serviço: define duração, capacidade, sinal e regras do horário.
- Dia e horário: são validados novamente ao salvar para evitar duas reservas concorrentes.
- Cliente: concentra telefone, autorizações, pacotes e histórico.
- WhatsApp: mostra quando a autorização já existe ou permite registrá-la durante o agendamento. Sem telefone, a confirmação não pode ser enviada.
- Pacote: usa saldo existente ou é ativado automaticamente, reserva uma sessão ao salvar e pode trocar o profissional conforme o serviço escolhido. Horário fixo não fica disponível neste modo.
- Horário fixo: cria várias ocorrências; cada uma conta separadamente na cota.
O agendamento manual pode ser criado mesmo dentro da antecedência mínima configurada para o público. Use essa liberdade apenas quando o negócio realmente concordar com o encaixe.
O que acontece depois
- A vaga é ocupada imediatamente.
- Se o pacote foi escolhido, uma sessão fica reservada imediatamente.
- Se houver sinal e chave PIX, o status nasce Pendente; caso contrário, nasce Confirmado.
- Sem sinal, a confirmação elegível é preparada ao salvar, tanto no agendamento feito pela equipe quanto no site. Com sinal, só é preparada depois que a equipe confirma manualmente o pagamento.
- As automações só saem com canal ativo, autorização do cliente e horário Confirmado ou Remarcado.
- O responsável pelo negócio pode receber os alertas por e-mail ou WhatsApp. O aviso no celular chega para quem usa o aplicativo do Android e ligou o recurso em Configurações > Aviso no celular.
O que o cliente vê
Quando o telefone já está autorizado, ou a equipe registra no formulário a autorização dada pelo cliente, ele recebe a mesma confirmação usada no agendamento online. A mensagem permite consultar, remarcar ou cancelar pela agenda web, dentro das regras do serviço. O simples cadastro do telefone não cria autorização por conta própria.
Problemas comuns
Horário indisponível ao salvar
Outra reserva pode ter ocupado a vaga. Atualize e escolha outro horário. Em turma, confira se ainda há lugares.
Limite do plano atingido
Cancele horários que não existem mais ou aguarde a renovação mensal. Pelo navegador e no aplicativo para iPhone, o proprietário também pode abrir Ver planos. Dentro do aplicativo do Android, a tela mostra o consumo em Uso e limites; contratar ou trocar de plano continua sendo feito pelo navegador.
Cliente duplicado
Pesquise pelo telefone antes de criar. O Agílik tenta reaproveitar o cadastro quando encontra um único telefone e nome compatíveis.