Desempenho

Resposta rápida

Desempenho responde à pergunta "meu negócio está crescendo?". Para o mês escolhido, a tela mostra quatro números — Faturamento, Atendimentos, Ticket médio e Clientes novos — comparados com o mês anterior, e um gráfico dos últimos 12 meses. É só leitura: tudo vem do que você já registra ao concluir os atendimentos e ao vender pacotes. Só o proprietário vê esta tela.

Onde encontrar

Menu principal → Dia a dia → Desempenho.

Quem pode

• Proprietário: vê a tela inteira.
• Secretária e profissional: não veem o item no menu. Pelo endereço, aparece "página não encontrada".

Os quatro números

Os números contam cada atendimento pelo dia do horário, no fuso do negócio, como o Caixa.

Os cartões ficam dois a dois e só se alinham os quatro numa linha em telas largas, para o valor caber inteiro. Num cartão estreito, como no celular, valores a partir de R$ 10.000 aparecem em reais, sem os centavos (por exemplo, R$ 1.239.187). No computador, o cartão mostra o valor exato, com os centavos, e o leitor de tela sempre lê o valor exato.

No Painel, "Clientes novos" conta os cadastros feitos no mês. Aqui conta quem veio pela primeira vez. Por isso os dois números podem ser diferentes.

Comparação com o mês anterior

• Mês fechado: compara com o mês anterior inteiro.
• Mês de criação do negócio: não tem mês anterior para comparar. Embaixo de cada número aparece primeiro mês, sem seta nem cor.
• Mês em andamento: compara o mesmo pedaço do mês anterior. No dia 5 de outubro, por exemplo, a tela avisa: "Mês em andamento: comparando 1 a 5 de outubro com 1 a 5 de setembro." Se o mês anterior for mais curto, a comparação vai até o último dia dele: no dia 31 de março, compara com 1 a 28 de fevereiro.

Embaixo de cada número aparece a diferença:

• Faturamento, Atendimentos e Ticket médio: a variação em porcentagem e o valor do mês anterior, por exemplo +18% vs R$ 3.710,00. Porcentagens grandes levam o ponto do milhar: +1.250%.
• Clientes novos: a diferença em quantidade, por exemplo −2 vs 9.
• Quando o mês anterior foi zero, aparece só o valor anterior (vs 0 ou vs R$ 0,00), sem porcentagem. O mesmo vale para o Ticket médio quando um dos dois meses não tem atendimento com valor: aparece só o valor do mês anterior (ou vs —), sem porcentagem.

A diferença fica verde quando sobe, vermelha quando cai e cinza quando fica igual, sempre com o sinal e a seta, não só a cor.

O gráfico dos últimos 12 meses

O gráfico mostra uma barra para cada um dos 12 meses que terminam no mês escolhido, com o título Últimos 12 meses. Ele começa no mês em que o negócio foi criado: meses anteriores não aparecem, e um negócio mais novo vê o título Desde março de 2026, por exemplo.

• Toque ou clique num cartão para o gráfico mostrar aquele número — o próprio gráfico lembra: "Toque num cartão para trocar o gráfico". O cartão escolhido ganha uma borda colorida e a marca No gráfico (num cartão estreito, como no celular, só o ícone). Ao abrir, ele mostra o Faturamento.
• O mês em andamento aparece em tom mais claro, com contorno, e a legenda diz até que dia ele vai: "Mês em andamento (até 05/10)".
• No Faturamento e no Ticket médio, os meses com estimativa aparecem listrados, na mesma cor das outras barras, com ≈ antes do valor, e a legenda explica: "≈ Mês com estimativa pelo preço do serviço". Isso vale também para o mês em andamento quando ele tem estimativa, como o cartão.
• O valor em cima de cada barra aparece em telas largas, de computador, sem "R$": abaixo de mil reais, com os centavos, como no cartão (por exemplo, "172,50"); de mil para cima, de forma curta (por exemplo, "3,7 mil" ou "1,2 mi"). No celular, no tablet e em telas menores, as barras ficam sem o número em cima: use os cartões para ver os números do mês.

Meses antes de 28/09/2026: estimativa

Antes de 28/09/2026 o Agílik não guardava o valor cobrado em cada atendimento. Para esses atendimentos vale o preço combinado no agendamento ou, na falta dele, o preço de hoje do serviço — a mesma estimativa do Caixa. O mês que tem atendimento assim mostra "inclui estimativa pelo preço do serviço" nos cartões de Faturamento e Ticket médio. Quando só o mês anterior tem estimativa, o cartão diz "o mês anterior inclui estimativa pelo preço do serviço".

Escolher o mês

Use as setas ao lado do nome do mês, à direita do título da tela (no celular, logo abaixo do título, com uma seta em cada ponta). A seta da direita fica desligada no mês atual, e a da esquerda para no mês em que o negócio foi criado. O mês escolhido fica no endereço da página, então dá para voltar direto a ele.

Quando a tela está vazia

Enquanto nenhum atendimento foi concluído, a tela mostra: "Os números aparecem quando você concluir os primeiros atendimentos." Conclua um atendimento na Agenda e ele passa a contar.

Problemas comuns

• O Faturamento não bate com o Caixa. Confira se o Caixa está com as mesmas datas (do dia 1 ao último dia do mês, ou até hoje no mês em andamento) e sem filtro de profissional ou serviço: com esses filtros o Caixa deixa as vendas de pacote fora.
• Um cliente que já veio antes não aparece como novo. Está certo: cliente novo é só quem veio pela primeira vez naquele mês.
• Um atendimento de cliente excluído conta em Atendimentos, mas não em Clientes novos. O atendimento aconteceu e entra nos números do mês, como no Caixa. O cliente excluído não entra na contagem de clientes novos.
• O número do mês atual ainda vai mudar. O mês em andamento conta até hoje. Os horários dos próximos dias entram quando forem concluídos.

O que esta tela não faz

Não divide por profissional ou serviço, não mostra faltas e cancelamentos, não tem metas, não exporta e não envia relatório por WhatsApp ou e-mail.