Serviços em turma e controle de vagas
Configure a capacidade de um serviço e saiba quando vários clientes podem ocupar o mesmo horário.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
No serviço, use Capacidade maior que 1. Clientes do mesmo serviço podem reservar exatamente o mesmo início e fim até preencher todas as vagas.
Onde encontrar
Configure em Ajustes > Serviços. Acompanhe as reservas em Dia a dia > Agenda.
Pré-requisitos e permissão
Proprietário e profissional podem alterar a capacidade. A secretária pode preencher vagas pela agenda, mas não mudar a configuração do serviço.
Como configurar
- Abra o serviço.
- Informe uma capacidade entre 1 e 200.
- Salve.
Capacidade 1 mantém atendimento individual. Capacidade acima de 1 transforma o horário em turma ou grupo.
Como as vagas funcionam
- Reservas compartilham vaga somente quando são do mesmo serviço e possuem exatamente o mesmo início e fim.
- Cada cliente ocupa uma vaga.
- Quando a capacidade é atingida, o horário deixa de aparecer livre.
- Reservas simultâneas são conferidas novamente no banco para impedir excesso de lotação.
Impactos de outros horários
Um serviço diferente ou um agendamento parcialmente sobreposto bloqueia o período, mesmo que a turma ainda tenha vagas. Isso evita misturar atividades incompatíveis na agenda do mesmo profissional.
Alterar a capacidade afeta novas reservas. Revise turmas já abertas antes de diminuir o número para não criar uma situação com mais clientes do que a nova capacidade.
O que o cliente vê
O cliente vê o horário enquanto houver vaga. O número total de participantes e os dados das outras pessoas não são expostos.
Problemas comuns
Há vaga, mas o horário não aparece
Confirme se todas as reservas usam o mesmo serviço e os mesmos horários. Verifique também bloqueios e outros serviços sobrepostos.
Duas pessoas tentaram a última vaga
Somente a primeira confirmação concluída ocupa a vaga. A outra pessoa recebe aviso de horário indisponível e precisa escolher outra opção.