Automações pelo WhatsApp
Configure os cinco tipos de aviso do Agílik e entenda horários, autorizações e entrega.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Para clientes, o Agílik usa o WhatsApp em cinco avisos proativos ligados à agenda e ao relacionamento autorizado. O código de acesso solicitado pelo cliente e os alertas operacionais de uso do plano seguem fluxos separados e não criam atendimento por conversa.
Encontre o que precisa
- Como funciona o WhatsApp oficial
- Ativar o canal e configurar por profissional
- Confirmação e lembretes
- Convite de retorno por serviço
- Pedido de avaliação e aniversário
- Janela, autorizações e entrega
- Diagnosticar uma mensagem que não foi enviada
Os cinco tipos de aviso
- Confirmação do agendamento.
- Lembrete do agendamento, com primeiro aviso e segundo aviso opcional.
- Convite de retorno.
- Pedido de avaliação.
- Mensagem de aniversário.
Não existe atendimento por conversa, caixa de entrada ou agendamento pelo conteúdo escrito no WhatsApp.
Permissões em resumo
Proprietário e profissional podem editar. A secretária consulta a configuração, mas não altera canal, mensagens ou janela.
Regras dos cinco avisos ao cliente
- O canal precisa estar ativo.
- A automação específica precisa estar ligada quando o aviso é preparado.
- O cliente precisa ter autorizado a categoria correta.
- O telefone deve ser válido.
- A mensagem precisa respeitar sua finalidade e o horário permitido.
- O canal e a autorização são conferidos novamente imediatamente antes do envio. Um aviso que já chegou à fila final pode sair mesmo depois que apenas a automação específica foi desligada.
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Veja Autorizações de mensagens para registrar ou revogar escolhas do cliente.