Horários não aparecem
Descubra por que um serviço ou profissional não oferece horários no site público.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
Um horário só aparece quando disponibilidade, serviço, antecedência, bloqueios, ocupação e fuso permitem. Os horários informativos do negócio não criam vagas.
Verifique nesta ordem
| Causa provável | Como identificar | Ação |
|---|---|---|
| Profissional sem disponibilidade | Nenhum período semanal está ativo | Abra Profissionais e cadastre dias e horas |
| Serviço ligado a outro profissional | A agenda conferida não é a usada pelo serviço | Edite o serviço e escolha o profissional correto |
| Serviço oculto | Ele está ativo, mas configurado como “Não exibir o serviço” | Edite e escolha exibição com preço ou sob consulta |
| Serviço desativado | Ele saiu da lista ativa | A tela atual não oferece reativação; procure o suporte antes de criar outro cadastro |
| Duração não cabe | O período livre é menor que a duração total | Aumente o período disponível ou revise a duração |
| Antecedência mínima | Horários próximos somem, mas datas posteriores aparecem | Revise a antecedência do serviço |
| Bloqueio, férias ou folga | A data está fechada para novas reservas | Revise os bloqueios do profissional |
| Agendamento existente ou turma cheia | O horário já está ocupado ou sem vagas | Escolha outro horário ou confira a capacidade |
| Fuso incorreto | As horas aparecem deslocadas | Corrija o fuso do profissional |
| Horário preenchido só no negócio | O horário aparece como informação no site, sem vagas | Configure a disponibilidade do profissional |
Teste correto
- Escolha um serviço específico no site público.
- Confirme o profissional associado.
- Procure uma data futura que respeite a antecedência.
- Compare com a disponibilidade e os bloqueios do profissional.
- Confira a agenda no mesmo período.
Impacto de alterações
Mudar disponibilidade, fuso, duração ou antecedência altera a oferta futura. Agendamentos já existentes não são movidos automaticamente.
Se ainda não funcionar
Envie ao suporte o nome do serviço e do profissional, a data esperada, o fuso configurado e uma captura da disponibilidade. Não envie dados pessoais do cliente sem necessidade.