Horários não aparecem
Descubra por que um serviço ou profissional não oferece horários no site público.
Conteúdo verificado em 23 de agosto de 2026.
Resposta rápida
Um horário só aparece quando a agenda online está ativa e disponibilidade, serviço, antecedência, bloqueios, ocupação e fuso permitem. Os horários informativos do negócio não criam vagas.
Verifique nesta ordem
| Causa provável | Como identificar | Ação |
|---|---|---|
| Agenda online pausada | O link mostra “Agenda indisponível no momento” | Abra Meu site e ative a agenda depois de conferir serviço e horários |
| Profissional sem disponibilidade | Nenhum período semanal está ativo | Abra Profissionais e cadastre dias e horas |
| Serviço ligado a outro profissional | A agenda conferida não é a usada pelo serviço | Edite o serviço e escolha o profissional correto |
| Serviço oculto | Ele está ativo, mas configurado como “Não exibir o serviço” | Para oferecer avulso, escolha exibição com preço ou sob consulta; dentro de um pacote público, ele pode continuar agendável |
| Serviço desativado | Ele saiu da lista ativa | A tela atual não oferece reativação; procure o suporte antes de criar outro cadastro |
| Duração não cabe | O período livre é menor que a duração total | Aumente o período disponível ou revise a duração |
| Antecedência mínima | Horários próximos somem, mas datas posteriores aparecem | Revise a antecedência do serviço |
| Data além do período aberto | O calendário termina antes da data procurada | Em Profissionais, aumente Abrir agenda para os próximos |
| Bloqueio, férias ou folga | A data está fechada para novas reservas | Revise os bloqueios do profissional |
| Agendamento existente ou turma cheia | O horário já está ocupado ou sem vagas | Escolha outro horário ou confira a capacidade |
| Fuso incorreto | As horas aparecem deslocadas | Corrija o fuso do profissional |
| Horário preenchido só no negócio | O horário aparece como informação no site, sem vagas | Configure a disponibilidade do profissional |
Teste correto
- Escolha um serviço específico no site público.
- Confirme o profissional associado.
- Procure uma data futura que respeite a antecedência.
- Compare com a disponibilidade e os bloqueios do profissional.
- Confira a agenda no mesmo período.
Impacto de alterações
Mudar o período aberto, disponibilidade, fuso, duração ou antecedência altera a oferta futura. Agendamentos já existentes não são movidos nem cancelados automaticamente. Ao reduzir o período aberto, o Agílik avisa quantos precisam ser revistos.
Se ainda não funcionar
Envie ao suporte o nome do serviço e do profissional, a data esperada, o fuso configurado e uma captura da disponibilidade. Não envie dados pessoais do cliente sem necessidade.