O site não aparece
Corrija publicação, link público e conteúdo mínimo quando a página do negócio não abre como esperado.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
As causas mais comuns são site ainda não publicado, uso de um link antigo ou falta de conteúdo básico. Confira primeiro Site e depois o link em Configurações > Negócio.
Diagnóstico por causa provável
| O que você vê | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Página “em construção” | O site está privado ou ainda falta profissional, serviço público ou disponibilidade | Complete o checklist em Site, revise e publique |
| Página não encontrada | O endereço digitado está errado ou o link público mudou | Copie novamente o link atual em Meu site ou Divulgar |
| Site abre, mas um bloco opcional está vazio | Falta conteúdo naquele bloco ou no cadastro usado por ele | Complete o bloco ou o cadastro de origem e salve |
| Link antigo parou de abrir | O link público foi alterado | Atualize redes sociais, mensagens, QR codes e materiais |
| Alteração não apareceu | A página aberta ainda não foi atualizada | Salve, recarregue e confirme que está vendo o link correto |
Checklist para publicar
- Abra Site.
- Revise nome, apresentação, contato e endereço ou atendimento online.
- Confirme que existe ao menos um profissional com disponibilidade.
- Confirme que existe ao menos um serviço ativo e público.
- Use o controle de publicação.
- Abra o link público em uma aba sem login para conferir como o cliente vê.
O que não fazer
Não crie outro negócio para contornar um link incorreto. Corrija o link ou a publicação do negócio atual para não separar agenda e clientes.
Se ainda não funcionar
Informe ao suporte o link exato, o horário do teste e se a tela mostrou “em construção”, “não encontrado” ou outro erro. Não envie senha.