Serviços
Configure o que o negócio oferece, duração, modalidade, capacidade, preço, sinal e regras de antecedência.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
O serviço define o que o cliente pode agendar e determina duração, profissional, modalidade, capacidade, preço, sinal e regras de antecedência.
Onde encontrar
No painel, acesse Serviços.
Permissão necessária
O proprietário e o profissional podem criar e alterar serviços. A secretária pode consultar, mas não editar.
Como cadastrar
- Selecione Novo serviço.
- Escolha o profissional responsável.
- Informe nome, descrição e imagem, se desejar.
- Defina duração, modalidade e capacidade.
- Escolha como o preço será exibido.
- Configure sinal, antecedência mínima e prazo de cancelamento.
- Salve e confira no site público.
Campos e impactos
| Campo | Regra | Impacto |
|---|---|---|
| Profissional | Obrigatório | Define em qual agenda o serviço usa disponibilidade |
| Nome | Até 120 caracteres | Identifica o serviço no painel e no site |
| Descrição | Até 240 caracteres | Ajuda o cliente a entender o que está incluído |
| Imagem | Arquivo de imagem de até 5 MB | Aparece na apresentação pública; também pode ser gerada com IA e revisada antes de usar |
| Duração | De 1 minuto a 24 horas | Determina quanto espaço o serviço ocupa na agenda |
| Modalidade | Presencial, online ou híbrida | Informa como o atendimento acontece |
| Capacidade | De 1 a 200 pessoas | 1 cria atendimento individual; acima de 1 permite vagas no mesmo horário |
| Exibição do preço | Com preço, sob consulta ou oculto | Controla o que aparece publicamente |
| Preço | Obrigatório quando exibido; não pode ser negativo | Informa o valor total ao cliente |
| Sinal | Opcional; não pode ser negativo | Define o valor antecipado solicitado para reservar |
| Antecedência mínima | De 0 a 30 dias | Impede agendamento muito próximo do horário |
| Prazo de cancelamento | De 0 a 30 dias | Limita até quando o cliente pode cancelar pela página pública |
O formulário inicia novos serviços com 60 minutos de duração, 2 horas de antecedência mínima e 24 horas de prazo de cancelamento. Revise esses valores para a rotina real do negócio.
Como duração e capacidade afetam a agenda
Um serviço só aparece em um período que comporte toda a duração. Em serviços com capacidade maior que 1, o mesmo horário pode continuar disponível até atingir o total de vagas.
Preço e sinal
Escolha “sob consulta” quando não quiser mostrar um valor fixo. O agendamento fica Pendente somente quando o serviço exige sinal e o profissional possui uma chave Pix válida. Sem a chave, nasce Confirmado. Enviar o comprovante não confirma o horário automaticamente.
Ocultar ou desativar
Ocultar remove o serviço do site e da agenda pública, mas mantém o cadastro ativo. Desativar remove o serviço da lista ativa e impede novas reservas; os agendamentos e registros anteriores permanecem no histórico.
O Agílik não permite ocultar nem desativar o último serviço ativo e visível do negócio. Cadastre outro primeiro. A tela atual também não oferece uma ação para reativar um serviço desativado, portanto trate a desativação como uma remoção do catálogo atual e confira os agendamentos futuros antes de confirmar.
Convite de retorno
O convite de retorno é configurado separadamente em Automações e nasce desligado para um serviço novo. Só ative quando houver um intervalo de retorno adequado para aquele serviço.
Problemas comuns
- O serviço não aparece no site: confirme se está ativo, associado a um profissional e publicado para o cliente.
- Não existem horários: revise duração, antecedência, disponibilidade e bloqueios.
- O sinal não mostra instruções corretas: confira valor do sinal e chave Pix do profissional.
- O horário aceita mais de uma pessoa: revise a capacidade; use 1 para serviço individual.
- Desativei por engano: a tela atual não restaura o serviço; procure o suporte antes de criar um cadastro duplicado.