O que o Agílik não faz

Esta página evita prometer recursos que não fazem parte do produto atual.

WhatsApp não é atendimento por conversa

O Agílik:

• não possui caixa de entrada ou chat;
• não lê nem armazena o texto que o cliente enviou;
• não usa IA para conversar com o cliente;
• não agenda, remarca ou cancela por conversa;
• não conecta o celular, QR Code ou número próprio do negócio.

O canal oficial usa o número central da Synkia para cinco saídas: confirmação, lembrete, retorno, avaliação e aniversário. Quando alguém escreve para o número central, a resposta reativa apenas tenta direcionar a pessoa pelo telefone de origem; isso não inicia um atendimento.

Fila de espera não está disponível na jornada atual

Existem registros antigos desse recurso, mas a ativação e os avisos automáticos estão desabilitados. Não oriente o usuário a procurar uma configuração de fila de espera nem prometa oferta automática de vagas.

Google Agenda não possui conexão disponível

O cliente pode adicionar um horário ao próprio calendário após agendar. Porém, não existe tela atual para conectar a agenda profissional do Google nem sincronizá-la como integração do negócio.

Não é aplicativo nativo

O Agílik é uma aplicação web instalável. Pode ser colocado na tela inicial, mas não depende de App Store ou Play Store e não é um app nativo separado.

Não inclui estes módulos

• prontuário estruturado ou prescrição;
• TISS, faturamento de convênio ou telemedicina nativa;
• emissão de nota fiscal;
• estoque, ERP ou caixa completo;
• SMS;
• videochamada própria;
• conexão do número pessoal de WhatsApp;
• convite e administração de usuários por uma tela de equipe;
• aprovação automática de comprovante enviado pela web.

Os registros de Atendimentos são anotações e anexos simples ligados ao serviço, não um sistema clínico completo.

IA tem função de preparação

A IA pode sugerir textos, preparar a importação do Instagram e gerar imagem de serviço quando o provedor estiver disponível. A equipe revisa e aplica o resultado. Ela não toma decisões operacionais nem conversa com clientes.

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