Meus agendamentos e Área do cliente
Entenda as duas formas de consultar horários e quando o acesso por código de WhatsApp está disponível.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
Meus agendamentos usa o acesso autorizado no navegador em que o cliente marcou. A Área do cliente reúne os dados pelo celular confirmado com um código de 6 dígitos, quando esse envio estiver disponível.
Meus agendamentos
O endereço /agendamentos pode mostrar:
- próximos horários;
- histórico;
- status;
- serviço e profissional;
- PIX e comprovante de sinal;
- ações de remarcar ou cancelar;
- botão para novo agendamento.
Esse acesso depende do navegador. Ele guarda por até 90 dias os agendamentos autorizados mais recentes, com limite de 20 horários. Trocar de aparelho, limpar os dados do navegador ou deixar o acesso expirar pode remover a lista.
Área do cliente
Quando o código estiver disponível:
- O cliente abre
/conta. - Informa o celular usado nos agendamentos.
- Recebe um código de 6 dígitos no WhatsApp.
- Digita o código.
- Acessa Meus agendamentos e Agendar. As informações da conta e preferências abrem pelo avatar no alto da tela.
O reenvio fica disponível após a contagem de segurança, normalmente 60 segundos.
Dependência do código de acesso
O código depende de um modelo autorizado para envio. Enquanto ele não estiver liberado, a Área do cliente mostra uma indisponibilidade temporária e orienta o cliente a abrir o link recebido na confirmação do agendamento.
Essa indisponibilidade não impede novos agendamentos pela página pública.
O que aparece na Área do cliente
- próximos horários e histórico;
- novo agendamento;
- cancelamento e remarcação, quando permitidos;
- sinal, PIX e comprovante;
- saldos de pacote e selos;
- preferências de mensagens;
- nome, celular e foto, quando houver.
Privacidade
- O código não deve ser compartilhado.
- Selecionar Sair remove a sessão daquele navegador.
- Em aparelho compartilhado, sempre saia ao terminar.
- O cliente vê apenas dados ligados ao celular confirmado e às autorizações válidas.
Problemas comuns
- Código não chega: o recurso pode estar temporariamente indisponível; use o link da confirmação.
- Código expirou: solicite outro quando o reenvio estiver liberado.
- Lista vazia: confira o celular ou o navegador usado no agendamento.
- Acesso expirou: abra novamente o link autorizado ou confirme o celular.