Anúncios no Google: medir os horários marcados

Resposta rápida

Em Divulgação > Divulgar, no cartão Anúncios, toque em Configurar na linha Google. Cole o código que a sua agência mandou (ou o seu próprio) e conecte. A partir daí, o seu site e a sua agenda avisam o Google quando alguém visita, escolhe um serviço, toca no WhatsApp, começa a marcar e marca um horário. Só o proprietário vê e configura. Leva uns 2 minutos, uma vez só.

O que é e para que serve

• Saber o resultado do anúncio. Sem isso, o Google só mostra cliques. Com a conexão, ele também mostra os horários marcados.
• O Google só mede. O Agílik pede ao Google que use esses dados apenas para medir os anúncios, e não para mostrar anúncios de novo a quem visitou o seu site.
• É opcional. Se você não anuncia no Google, ignore. Sem conectar, o seu site e a sua agenda não carregam nada do Google.
• O Agílik não cria nem mexe em campanha ou conversão. Ele só avisa o Google do que aconteceu no seu site e na sua agenda. Os números você vê no Google Ads ou no Analytics.
• Só conta quem aceita os cookies no seu site. Quem recusa, ou ainda não escolheu, não é medido.

Qual código colar

Cada negócio conecta um código do Google. Se vierem vários no mesmo texto, o Tag Manager vence; sem ele, vale o Google Ads com rótulo. Se ainda sobrar dúvida, a janela pergunta qual usar.

Onde encontrar o código

Os mesmos passos aparecem na janela, em Onde encontro esse código?. O caminho do Analytics foi conferido na ajuda do Google em 28/10/2026; o Google muda os menus de tempos em tempos, então, se algo estiver diferente, procure pelo mesmo nome na sua conta.

• Com agência. Peça à agência o código do Google Tag Manager, o que começa com GTM-. Você pode colar o trecho inteiro que ela mandar.
• Google Ads. No Google Ads, abra Metas › Resumo e toque em Criar ação de conversão. Escolha site e a configuração manual com código. O Google mostra o ID (começa com AW-) e o rótulo dessa conversão.
• Google Analytics. Em Administrador › Coleta de dados › Fluxos de dados, escolha o fluxo da Web do seu site. O ID de medição, que começa com G-, aparece nos detalhes. É preciso ter acesso de editor na propriedade.

Conectar no Agílik

1. Abra Divulgação > Divulgar e, no cartão Anúncios, toque em Configurar na linha Google. A janela abre por cima da tela (no celular ela sobe de baixo).
2. Em Código do Google, cole o trecho inteiro que recebeu, ou só o ID. Embaixo, o Agílik diz o que achou: "Achamos o Google Tag Manager GTM-…", "Achamos o Google Ads AW-…" ou "Achamos o Google Analytics G-…". Se não achar, aparece "Não achamos um código do Google aqui. Confira se copiou tudo."
3. Com um código AW-, preencha o Rótulo da conversão "Marcou um horário". Pode colar só o rótulo ou o trecho do evento que o Google Ads mostra. Sem rótulo, o Google Ads não conta o horário marcado, e o botão não conecta.
4. Marque a caixa Entendi que meu site e minha agenda vão mostrar um aviso de cookies com o nome do meu negócio, e que eu respondo pelo uso desses dados nos meus anúncios. Sem marcar, o botão fica desligado. O Agílik guarda quem marcou e quando.
5. Toque em Conectar. A janela mostra Conectado, o tipo e o código inteiro. Depois, faça o teste em Como conferir. Se faltar o código ou o rótulo, a janela leva você até o campo e mostra embaixo dele o que corrigir.

Do que você cola, o Agílik guarda só o ID (e o rótulo). O restante do texto é descartado e nada dele vai para o seu site.

Para trocar o código, toque em Trocar código na janela Conectado. Para desistir da troca, toque em Cancelar.

O que o Agílik avisa ao Google

Só de quem aceitou os cookies no seu site, e só enquanto a conexão estiver ligada. Cada linha tem um liga/desliga na janela, e todas nascem ligadas.

• Com Google Ads, o Marcou um horário conta como conversão, no rótulo que você informou. Os outros avisos servem para ver, nos relatórios do Google, o caminho de quem chega pelo anúncio (visitou, escolheu o serviço, começou a marcar). Eles não servem para montar público: o Agílik pede ao Google que não use as visitas para mostrar anúncios de novo.
• Pagou o sinal não vai ao Google. Esse momento acontece no painel, sem o navegador do cliente, e o Agílik não avisa o Google por servidor.
• Horário que você cria no painel, remarcação, Área do cliente e fila de espera não geram Marcou um horário.
• O endereço que vai ao Google é o da página do seu site ou da sua agenda. Nunca vai o nome do serviço escolhido.
• Quem chega pelo anúncio no site e segue para a agenda leva junto a marca do clique e da campanha. Assim o horário marcado conta para o anúncio mesmo quando o cliente só aceita os cookies na agenda.
• O Agílik não envia telefone, e-mail nem nome do cliente ao Google. O Google recebe, direto do navegador do cliente, o identificador do navegador, o endereço IP e o navegador. A sua conta do Google pode ter ligada a leitura automática de formulários; isso é uma configuração sua no Google e é de sua responsabilidade.

Para a sua agência (só com Tag Manager)

Com o Tag Manager conectado, a janela mostra a seção Para a sua agência, com os nomes exatos dos avisos e um botão Copiar. Para cada um, a agência cria um acionador no Tag Manager. O book_appointment traz também value, currency (BRL) e transaction_id.

Duas regras importantes para a agência:

• No seu Tag Manager só funcionam as tags do Google. Tags de outras empresas (pixel da Meta, TikTok, Hotjar, Clarity, HTML personalizado, imagem personalizada e modelos personalizados) ficam barradas. A Meta se conecta pela própria tela, em Anúncios no Facebook e Instagram.
• Medição pelo servidor da agência não funciona. Nas páginas de um negócio com o Google conectado, o site e a agenda só conversam com o Google, com o Agílik e, se você também conectou a Meta, com a Meta. Um Tag Manager de servidor, ou uma tag do Google enviando os dados para o endereço da agência, é bloqueado pelo navegador. Os avisos devem ir direto ao Google.

O aviso de cookies no seu site e na agenda

Com o Google conectado, o seu site e a sua agenda mostram uma barra que começa pelo nome do seu negócio, sem artigo, para servir a qualquer nome (por exemplo, "Barbearia Fio de Navalha usa cookies…"). O resto do texto muda conforme o que está conectado:

• Só o Google: "usa cookies para saber se você chegou por um anúncio no Google."
• Google e Meta: "usa cookies para saber se você chegou por um anúncio no Google, Facebook ou Instagram e para mostrar anúncios desse negócio a você depois no Facebook e Instagram."
• Só a Meta: o texto da Meta, descrito em Anúncios no Facebook e Instagram.

Como funciona:

• Recusar e Aceitar têm o mesmo tamanho e a mesma facilidade.
• Um aviso só por negócio, que cobre tudo o que estiver conectado. A escolha fica guardada no navegador do cliente, separada por destino e por código, e vale só para o seu negócio. Ligar o Google pergunta de novo a quem só tinha respondido para a Meta (e o contrário também). Trocar o código do Google também pergunta de novo.
• Antes do Aceitar, nada do Google é carregado. Com o aceite, o Google mede, mas o Agílik o configura para não usar a visita para mostrar anúncios de novo.
• Ao recusar, a página recarrega na hora, para nada mais ser enviado ao Google. Os cookies do Google são apagados, se nenhum outro aceite do navegador precisar deles.
• Com o Google carregado, sair do site ou da agenda para outra página do link (a Área do cliente, por exemplo) também recarrega a página.
• O cliente muda de ideia pelo link Cookies, no rodapé.
• Política de privacidade abre uma folha na própria página dizendo quem decide, para que serve, o que vai e para quem. Com o Google, ela diz também que o Agílik não envia ao Google o telefone, o e-mail nem o nome do cliente, e que a conta Google do negócio pode estar configurada para ler o que o cliente digita no agendamento, o que é responsabilidade do negócio.

Quando a barra não aparece: para quem entrou no painel do seu negócio neste navegador (proprietário, secretária ou profissional); na Área do cliente e em Meus agendamentos; com a conexão desfeita, o site ou a agenda fora do ar, ou a conta parada.

Como conferir

1. Abra o seu site numa janela anônima.
2. Aceite os cookies.
3. Faça um agendamento de teste (cancele depois).
4. Confira no Google Ads, no Analytics ou no Tag Assistant, a ferramenta do Google que mostra o que a página mandou (na janela, em Como conferir, toque em Conferir na ferramenta do Google (Tag Assistant)).

Quem está com o painel aberto neste navegador não é medido: por isso o teste é na janela anônima. O Agílik não mostra "último aviso recebido", porque não tem como saber o que o Google recebeu. Os relatórios do Google podem levar um tempo para mostrar o horário de teste.

Negócios de saúde

Nos negócios de saúde a medição do Google ainda não está disponível. O Google pode ler o formulário de agendamento, e o Agílik não manda dados de saúde a ninguém. Nesses negócios a linha Google diz "Não disponível para negócios de saúde" e não tem Configurar. Se o negócio já tinha o Google conectado antes de ser considerado de saúde, o código para de carregar no site, e a janela abre só para você Desconectar.

Desconectar

1. Na janela do Google, toque em Desconectar.
2. Confirme em "Desconectar o Google?".

O código é apagado na hora e o Google deixa de receber avisos do seu site e da sua agenda. O Google sai do texto do aviso de cookies. Se a Meta continua conectada, o aviso fica só com ela; se nada mais está conectado, o aviso some. O que o Google já recebeu continua na conta dele: o Agílik não consegue apagar de lá.

Problemas comuns

• "Não achamos um código do Google aqui. Confira se copiou tudo." O texto não tem um código que começa com GTM-, AW- ou G-. Copie de novo, de preferência o trecho inteiro.
• "Cole o código do Google." Você tocou em Conectar com o campo Código do Google vazio. Cole o código que recebeu.
• "Cole só o código do Google." O texto colado é grande demais. Cole só o trecho do Google.
• A janela pede para escolher um código. Havia mais de um no texto (por exemplo AW- e G-). Toque no que você quer usar.
• Não consigo conectar o Google Ads. Falta o rótulo da conversão. Veja Onde encontrar o código.
• O botão "Conectar" está desligado. Marque a caixa de aceite.
• A agência diz que a tag não dispara. Confira, numa janela anônima, se você aceitou os cookies. Depois veja se a tag é do Google (as de outras empresas são barradas) e se o acionador usa os nomes da seção Para a sua agência.
• A agência quer medir por um servidor dela. Não funciona: o site e a agenda só falam com o Google, o Agílik e a Meta. Peça para configurar a medição direta no navegador.
• O Pagou o sinal não aparece no Google. Ele não é enviado ao Google.
• Não vejo a barra de cookies no meu site. Você está com o painel aberto neste navegador, ou a conexão está desfeita, ou o site está fora do ar. Abra o link numa janela anônima.
• Aparece "Em breve". A conexão ainda não está liberada no momento. Não há nada a fazer; o seu site e a sua agenda continuam como estavam.
• A secretária ou o profissional não encontra a tela. Só o proprietário configura os anúncios.

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