Confirmar e-mail ou recuperar a senha
Confirme seu e-mail, solicite um novo link ou redefina a senha com um código de segurança.
Conteúdo verificado em 01 de agosto de 2026.
Resposta rápida
Para confirmar o e-mail, abra a mensagem do Agílik e selecione Confirmar meu e-mail. Para recuperar a senha, solicite um código de 6 dígitos e crie uma nova senha.
Confirmar o e-mail
- Aguarde a liberação do envio, que ocorre 24 horas após a criação da conta.
- Abra Verificação de e-mail.
- Confira o endereço informado.
- Selecione Enviar link de confirmação.
- Abra a mensagem e selecione Confirmar meu e-mail.
Você pode usar o Agílik por até 7 dias antes da confirmação. Depois desse prazo, o painel fica bloqueado até o e-mail ser confirmado.
O link de confirmação vale por 7 dias. Se expirar, solicite outro quando o botão de envio estiver disponível.
Recuperar a senha
- Na tela de login, selecione Esqueci minha senha.
- Informe seu e-mail.
- Selecione Enviar código.
- Digite o código de 6 dígitos recebido.
- Crie e confirme uma senha de pelo menos 8 caracteres.
- Selecione Redefinir senha e entre novamente.
Por segurança, a resposta da solicitação não confirma se o e-mail existe. Depois da troca, as sessões anteriores são encerradas.
Campos e limites
- E-mail: até 320 caracteres.
- Código: exatamente 6 dígitos.
- Validade do código: 10 minutos, com até 3 tentativas.
- Nova senha: de 8 a 128 caracteres.
- A confirmação da senha deve ser idêntica à nova senha.
Problemas comuns
- Não recebeu o link: confira spam e o e-mail informado; depois use reenviar.
- Código expirado ou inválido: peça um novo código.
- Botão de reenviar bloqueado: aguarde a contagem terminar.
- Senhas não conferem: digite novamente os dois campos.
Privacidade
Não compartilhe o link de confirmação, o código ou a senha. O suporte não precisa desses dados para ajudar.